Foi formalmente assinado, no dia 28 de setembro, um Protocolo de Cooperação entre o Alto Comissariado para as Migrações e o Município de Lagoa que estabelece os termos da criação do CLAIM – Centro Local de Apoio à Integração de Migrantes. A cerimónia contou com as presença do Ministro Adjunto, Eduardo Cabrita, do Alto-Comissário para as Migrações, Pedro Calado, da Secretária de Estado para a Cidadania e a Igualdade, Catarina Marcelino, do Presidente da Assembleia Municipal de Lagoa, do Presidente da Câmara Municipal de Lagoa, Presidentes de Juntas e Uniões e outras entidades.
Este balcão de apoio ao migrante vem reforçar a qualidade do Município de Lagoa como seguidor e implementador das boas práticas das políticas públicas de imigração, promovendo a proximidade e melhor integração local dos migrantes, de forma a facilitar as informações e apoio necessário em todo o processo de acolhimento e integração. Na sua intervenção, o Presidente da Câmara, Francisco Martins, manifestou a sua preocupação desde a primeira hora com a catástrofe humanitária vivida por todos os que, por vários meios de alta perigosidade, vieram na busca de paz para si e família. Já o Ministro Adjunto referenciou a importância de Portugal como País de acolhimento de migrantes e disse que tem utilizado como referência a prática autárquica do Concelho de Lagoa no campo da ação social.