O marketing digital está a expandir-se a um ritmo acelerado, desempenhando um papel crucial nas estratégias de comunicação das empresas e das suas marcas, tornando-se um dos principais pilares para o sucesso dos negócios.
Numa evolução constante, o marketing digital enfrenta diversos desafios, principalmente associados à ligação entre as marcas e o seu público-alvo, sendo crucial identificá-los para garantir o sucesso das estratégias de comunicação.
Diminuição do alcance orgânico
A redução do alcance orgânico é um desafio cada vez mais presente. O número de empresas que reconhecem nas redes sociais uma plataforma excelente para promoverem os seus produtos ou serviços e captarem e fidelizarem clientes está a crescer exponencialmente.
Como resultado, a quantidade de conteúdo gerado aumentou significativamente, tornando-se cada vez mais difícil destacar-se da multidão. Com o aumento do número de páginas e perfis, as redes sociais têm implementado filtros cada vez mais rigorosos, utilizando algoritmos baseados em inteligência artificial capazes de selecionar o conteúdo mais relevante para cada utilizador, privilegiando sempre os perfis em detrimento das páginas.
Para superar este desafio, as empresas devem implementar estratégias de marketing digital bem estruturadas e investir em campanhas para alcançar o seu público-alvo. É essencial recorrer a profissionais qualificados e a agências especializadas e certificadas em marketing digital para obter bons resultados.
Supremacia do Google
A hegemonia do Google é inegável. Com uma quota de cerca de 90 por cento no mercado dos motores de busca e sendo o website mais visitado do mundo, ele transformou-se num destino por si só, em vez de apenas uma plataforma de descoberta.
As funcionalidades internas do Google, que vão desde a resposta a várias perguntas até uma secção dedicada a compras ou notícias, reduzem a necessidade de recorrer a websites externos, mantendo os utilizadores dentro da sua própria plataforma. Este desafio deve ser encarado de forma proativa, através da implementação de várias estratégias baseadas em marketing de conteúdos para melhorar o alcance e a notoriedade da marca.
Se possuir uma loja online, é crucial utilizar o Google Shopping para assegurar a visibilidade dos seus produtos e desenvolver uma estratégia de SEO contínua, adaptada às atualizações do algoritmo de pesquisa.
Utilização da inteligência artificial
A integração da inteligência artificial no marketing digital tem vindo a ganhar destaque e a tornar-se cada vez mais crucial para o êxito das estratégias de comunicação digital, especialmente na melhoria da experiência do cliente com base no seu comportamento de compra, atividades na internet ou redes sociais.
A inteligência artificial pode ser aplicada de várias formas, incluindo a aprendizagem automática, que alimenta os algoritmos para tomarem decisões de forma autónoma. Isso melhora a segmentação dos anúncios, a geração de leads e a otimização da pesquisa. Um exemplo prático desta aplicação são os assistentes pessoais digitais.
Para superar este desafio, é essencial investir em formação contínua na área e desenvolver uma estratégia adaptada às necessidades de cada marca, compreendendo e antecipando melhor as necessidades do utilizador.
Estes são os principais desafios que, na minha opinião, o marketing digital enfrentará nos próximos anos, e é crucial encará-los de forma positiva para alcançar o sucesso.
Fábio Jesuíno é empresário
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