O comércio eletrónico está a revolucionar a forma como consumimos, abrindo portas a novas oportunidades, especialmente para pequenas empresas. Mas este crescimento exponencial também traz consigo desafios cada vez maiores. A concorrência cada vez maior e as expectativas elevadas dos consumidores exigem que as empresas online se reinventem constantemente para se destacarem.
Com base na minha experiência de mais de 21 anos em marketing digital, reuni algumas estratégias para impulsionar de forma sustentável e contínua as vendas online.
Proposta de Valor
Uma proposta de valor sólida é crucial para o sucesso de qualquer negócio, especialmente no comércio online, onde o alcance é mais vasto e a necessidade de se destacar da concorrência é ainda maior. Para identificar a nossa proposta de valor, é essencial compreender o que nos torna únicos, analisar o que diferencia os nossos concorrentes e conhecer profundamente o nosso público-alvo. A proposta de valor é o motivo pelo qual um potencial cliente deve escolher o nosso produto ou serviço em vez do de um concorrente.
Anúncios
Investir em publicidade online é fundamental para impulsionar rapidamente as vendas, sobretudo através do Google e das redes sociais. Atualmente, muitas empresas estão a reduzir ou até cancelar os seus investimentos nestas plataformas devido ao aumento da concorrência. Contudo, acredito que quem adotar uma abordagem diferente poderá aproveitar esta oportunidade, alcançando excelentes resultados a custos mais baixos.
Blog
Manter um blog associado à loja online é uma excelente estratégia para melhorar o posicionamento nos motores de busca e captar a atenção dos utilizadores. Conteúdos de qualidade são fundamentais para construir gradualmente uma relação de confiança com o público-alvo e ganhar a sua preferência. No contexto atual, em que a procura por conteúdos online está em alta, é essencial criar uma estratégia direcionada para o mercado-alvo. Nem todos os conteúdos são relevantes para alcançar bons resultados em termos de SEO, redes sociais ou credibilidade da marca.
SEO
O bom posicionamento orgânico de uma loja online nos motores de busca é determinante para aumentar o número de visitantes qualificados e melhorar a taxa de conversão. Embora o SEO exija tempo para apresentar resultados, estes são sempre bastante recompensadores.
Pagamento
Os métodos de pagamento são outro fator crucial para aumentar as vendas online. Quanto mais opções de pagamento forem disponibilizadas, maior será a probabilidade de concretizar vendas. Em certos casos, a simples introdução de um método de pagamento mais adequado ao mercado-alvo pode aumentar as vendas em mais de 30%. Além disso, oferecer a possibilidade de pagamento em prestações pode ser um diferencial importante, com várias plataformas a facilitar a sua implementação de forma simples.
Cibersegurança
Com a crescente frequência de ciberataques, a cibersegurança tornou-se uma das maiores preocupações para empresas de todos os setores. Investir na proteção de uma loja online é essencial, não só para resguardar a empresa, mas também para transmitir maior confiança aos consumidores.
Estas são algumas recomendações que acredito serem essenciais para qualquer loja online que pretenda aumentar as suas vendas de forma eficaz.
Fábio Jesuíno é empresário
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